আইনি দলিল

fencewin নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ ব্যবহারবিধি ও নীতিমালা

fencewin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং fencewin-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ সাধারণ শর্তাবলী

fencewin-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fencewin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fencewin ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী fencewin এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নাবালকদের fencewin ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

fencewin একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম যা অনলাইন স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লটারি এবং জ্যাকপট সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহারকারীকে বিনোদনের উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে। fencewin কখনো নিশ্চিত আর্থিক লাভের প্রতিশ্রুতি দেয় না।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

fencewin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সক্রিয় থাকতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

fencewin যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের পর প্রথমবার লগইন করার সময় একটি ইমেইল বা SMS ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো হবে। এই কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে।

৩ আমানত ও উত্তোলন

fencewin-এ ন্যূনতম ডিপোজিট ৫০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্ধারিত সীমা নেই। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ২০০ টাকা।
  • উইথড্রয়াল অনুরোধের পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • বড় পরিমাণ (১০ লাখ টাকার বেশি) উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fencewin যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের প্রমাণ সংরক্ষণ রাখুন। fencewin তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা পেমেন্ট বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

fencewin নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটের উপর।
  • বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যায়।
  • একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • fencewin যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের অর্থ দিয়ে বেট করলে এবং বাজি জিতলে, সেই জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

fencewin-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে যোগ দেওয়া সদস্যরা বিশেষ ক্যাশব্যাক, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং দ্রুত উইথড্রয়াল সুবিধা পান। ভিআইপি সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে ভিআইপি পাতা দেখুন।

৫ বেটিং নীতিমালা

fencewin-এ বেট করার সময় নিচের নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে:

  • একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্‌স প্রদর্শিত হলে fencewin সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ফলাফলে পার্থক্য হলে সার্ভারের তথ্য প্রামাণিক।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে অড্‌স পরিবর্তনশীল এবং বাজার অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। fencewin সর্বদা প্রতিযোগিতামূলক অড্‌স অফার করার চেষ্টা করে, তবে কোনো নির্দিষ্ট অড্‌সের গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

মনে রাখবেন: বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fencewin প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা যেকোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হেনস্তা করা।
  • একই ইভেন্টে বিপরীত দলে বেট করে লাভ নিশ্চিত করার চেষ্টা (আর্বিট্রেজ)।
  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

fencewin নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা।
  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা নিতে পারেন। এই সুবিধায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যায়।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fencewin ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

  • ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারে।
  • সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ব্যবহারকারী চাইলে তাঁর তথ্য দেখতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

fencewin সর্বদা নির্বিঘ্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য fencewin দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ঘটা বেটিং বা গেমিং বিঘ্ন।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে সৃষ্ট বিলম্ব।
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে ফাঁস হলে।
  • গেমিং বা বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতি।
  • বাইরের ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ।

মনে রাখুন: অনলাইন গেমিং বা বেটিং-এ জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অভিযোগের জবাব দিই।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আমাদের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা বিভাগে লিখিতভাবে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। সব বিরোধ নিষ্পত্তিতে fencewin-এর সার্ভার রেকর্ড ও লগ ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

আইনি বিষয়ে fencewin-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মকানুন প্রযোজ্য হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

fencewin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে দেখানো থাকে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পাতার শীর্ষে দেওয়া তারিখটি লক্ষ্য রাখুন।

১২ যোগাযোগ

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fencewin.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় দ্বিধাহীনভাবে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

fencewin যে নীতিগুলো মেনে চলে

ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত

fencewin সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কেউ ম্যানিপুলেট করতে পারে না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

স্বচ্ছ পেমেন্ট

ডিপোজিট থেকে উইথড্রয়াল – সব লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো চার্জ নেই, সব ফি আগেই জানানো হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

খেলার সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও বিরতির সুবিধা দেওয়া হয়। ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য আমাদের অগ্রাধিকার।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে মাত্র কয়েক মিনিটে সমাধান।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

fencewin আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে পরিচালিত। আপনার বিনিয়োগ নিরাপদ।

শর্তাবলী বুঝলেন? এখনই শুরু করুন

fencewin-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English